Правила возврата билетов
Дата публикации: 1 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Билеты на фестиваль «ЭНДОРФИН ФИТНЕС ФЕСТ» оформляются и оплачиваются через встроенный виджет билетного сервиса Radario.
1.2. На Сайте Организатора отсутствует собственная форма покупки и возврата билетов.
1.3. Возврат оформляется через Radario в соответствии:

• с законодательством Российской Федерации;
• с пользовательским соглашением Radario;
• с правилами, отображаемыми в виджете при покупке;
• с настоящими Правилами.

Пользовательское соглашение Radario непосредственно регулирует бронирование, продажу и возврат билетов, приобретённых через сайт сервиса или встроенный виджет.  
2. Как оформить возврат
2.1. Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться в Radario через форму возврата или службу поддержки билетного сервиса.
2.2. Ссылка на форму или порядок обращения могут содержаться:

• в электронном билете;
• в письме с подтверждением заказа;
• в интерфейсе Radario;
• в пользовательском соглашении Radario.

2.3. Организатор не получает персональные данные покупателя из виджета и не имеет технической возможности самостоятельно отменить заказ в системе Radario без обращения покупателя через установленный сервисом порядок.
2.4. При обращении необходимо использовать данные того покупателя, на которого был оформлен заказ.
3. Добровольный отказ от посещения
3.1. Возможность возврата и размер возвращаемой суммы зависят от причины обращения, срока до начала мероприятия и требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Окончательный расчёт суммы возврата осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством и правилами Radario.
3.3. Сервисный сбор, если он взимался отдельно, возвращается или удерживается в соответствии с правилами билетного сервиса и применимым законодательством.
4. Болезнь и иные подтверждённые обстоятельства
4.1. При невозможности посещения фестиваля по причине болезни покупателя либо в иных предусмотренных законом случаях Radario может запросить подтверждающие документы.
4.2. Документы необходимо направить способом и в сроки, указанные билетным сервисом.
5. Отмена или перенос фестиваля
5.1. При отмене фестиваля информация о порядке возврата публикуется Организатором и направляется покупателям билетным сервисом в соответствии с имеющимися у него контактными данными.
5.2. При переносе фестиваля билет сохраняет действие на новую дату, если Организатором не объявлено иное.
5.3. Порядок возврата при переносе устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации и сообщается дополнительно.
6. Куда обращаться
По вопросам оформления заказа, оплаты, неполучения билета и технического возврата необходимо обращаться в службу поддержки Radario.
По вопросам отмены, переноса или проведения фестиваля:
Организатор: ИП Торопова Евгения Сергеевна
E-mail: endorphin.fest@yandex.ru
Телефон: +7 938 130-09-09
7. Документы Radario
Перед покупкой билета рекомендуется ознакомиться с:

• Пользовательским соглашением Radario;
• Согласием пользователя на обработку персональных данных Radario;
• другими условиями, отображаемыми непосредственно в виджете.